Návrh dokumentu
Osnova obchodních podmínek pro podniky, které platformu využívají. Jednotlivé body jsou připravené k doplnění a musí projít právní kontrolou, než se stanou závaznými.
Pracovní návrh — dokument není právně účinný
Jde o osnovu připravenou k doplnění. Před nasazením ji musí zkontrolovat a schválit právník. Části označené [DOPLNIT: …] zatím nejsou vyplněné a dokument v tomto stavu nelze považovat za uzavřenou smlouvu ani za platné obchodní podmínky.
Platformu rezervia.cz provozuje Bc. Jindřich Šafránek, IČO: 19565488. Tyto podmínky upravují vztah mezi provozovatelem a podnikem, který platformu využívá k přijímání rezervací a registrací.
[DOPLNIT: sídlo, kontaktní e-mail, evidence podnikatele, verze a datum účinnosti]
[DOPLNIT: definice pojmů — provozovatel, podnik (zákazník), koncový zákazník, tenant, modul, rezervace, registrace na akci, uživatelský účet]
[DOPLNIT: způsob registrace, ověření podniku, okamžik uzavření smlouvy, minimální technické požadavky, zkušební období]
Platforma poskytuje rezervační a registrační systém s moduly pro akce, salonní služby a další provozy, veřejné rezervační stránky, administraci a odesílání transakčních e-mailů.
[DOPLNIT: konkrétní rozsah jednotlivých tarifů, limity a volitelné moduly]
[DOPLNIT: ceník, fakturační období, splatnost, DPH, důsledky prodlení, změna ceny a oznamovací lhůta]
Podnik odpovídá za obsah, který do systému vkládá, za správnost údajů o nabízených službách a akcích a za vyřízení rezervací svých zákazníků. Je povinen chránit přístupové údaje ke svým uživatelským účtům.
[DOPLNIT: zákaz zneužití, zákaz zasílání nevyžádaných obchodních sdělení přes systém, odpovědnost za jednání pracovníků podniku]
[DOPLNIT: dostupnost služby a plánované odstávky, podpora a její dostupnost, právo omezit účet při porušení podmínek, právo měnit funkce]
Ve vztahu k údajům koncových zákazníků je podnik správcem a provozovatel zpracovatelem. Podmínky zpracování upravuje smlouva o zpracování osobních údajů; seznam dalších zpracovatelů je veden v přehledu subprocesorů. Informace pro koncové zákazníky jsou v zásadách ochrany osobních údajů.
[DOPLNIT: omezení odpovědnosti provozovatele, vyloučení odpovědnosti za nepřímé škody a ušlý zisk, limit náhrady, odpovědnost za výpadky služeb třetích stran]
[DOPLNIT: garantovaná dostupnost (SLA), reakční doby podpory, postup při incidentu, oznamování plánovaných odstávek]
[DOPLNIT: doba trvání, výpovědní doba, odstoupení při porušení podmínek, export dat po ukončení a lhůta pro jejich smazání]
[DOPLNIT: způsob a lhůta oznámení změn, právo podniku změnu odmítnout a smlouvu ukončit]
[DOPLNIT: rozhodné právo, příslušný soud, mimosoudní řešení sporů — u vztahů se spotřebiteli Česká obchodní inspekce]